Kadiskes Morut Instruksikan Jadwal Dokter Jaga Usai Keluhan Warga

Soyo Jaya, Keluhan warga terkait dugaan lambannya pelayanan medis di Puskesmas Panca Makmur, Kecamatan Soyo Jaya, Kabupaten Morowali Utara, menjadi sorotan publik setelah diunggah melalui akun Facebook Imam Purnama dan dibagikan di grup Info Soyo Jaya. Unggahan tersebut mendapat banyak tanggapan dari masyarakat dan pengguna media sosial.

Keluhan itu disampaikan oleh pihak keluarga pasien yang merasa tidak puas dengan penanganan medis yang dinilai lamban. Saat itu, keluarga membawa seorang anak berusia 10 tahun ke Puskesmas Panca Makmur dalam kondisi demam tinggi disertai kejang-kejang, namun penanganan dinilai tidak dilakukan secara cepat.

Menindaklanjuti informasi tersebut, Pelaksana Tugas (Plt.) Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Morowali Utara, Arif Paskal Pokonda, SST., M.Kes, segera melakukan koordinasi dengan Kepala Puskesmas Panca Makmur, Musa Parlindungan.

Kepala Puskesmas Panca Makmur membenarkan adanya kejadian tersebut dan menyatakan akan segera menggelar pertemuan internal bersama tenaga kesehatan yang bertugas saat kejadian. Dalam komunikasi itu, Plt. Kadis Kesehatan menginstruksikan agar Puskesmas segera menyusun jadwal pelayanan dokter jaga, khususnya untuk penanganan kasus-kasus emergency.

“Apalagi bagi tenaga kesehatan yang menggunakan fasilitas rumah dinas, itu memang disediakan untuk mempermudah akses mereka ke tempat pelayanan,” tegas Arif Paskal Pokonda.

Menindaklanjuti instruksi tersebut, Kepala Puskesmas Panca Makmur segera menggelar pertemuan internal dan memberikan arahan kepada seluruh staf pelayanan agar lebih cepat, tanggap, dan responsif, terutama dalam menangani pasien dengan kondisi gawat darurat.
Sekitar pukul 20.59 WITA, Kepala Puskesmas juga

menyampaikan bahwa pihaknya telah mengunjungi langsung keluarga pasien untuk melakukan klarifikasi terkait unggahan di media sosial.

“Sudah aman Pak Kadis, kami dan keluarga sudah saling memaafkan,” ujar Kapus Panca Makmur melalui pesan WhatsApp.

Ia juga mengakui adanya keterlambatan penanganan medis yang disebabkan kondisi dokter yang kelelahan, sementara dokter lainnya tidak sedang dalam jadwal jaga.
Plt. Kepala Dinas Kesehatan Morowali Utara menyampaikan apresiasi atas langkah cepat yang dilakukan pihak Puskesmas.

“Tidak apa-apa Pak Kapus, kita mengakui kesalahan. Semoga masyarakat dapat memahami dan mengerti kekurangan kita. Namun teruslah berbenah untuk memberikan pelayanan yang lebih baik lagi kepada masyarakat,” ucapnya.

Pemerintah Kabupaten Morowali Utara melalui Dinas Kesehatan mengakui masih adanya keterbatasan dan kekurangan dalam pelayanan kesehatan. Namun, komitmen untuk terus melakukan pembenahan dan peningkatan kualitas pelayanan tetap menjadi prioritas.

“Kami terus berupaya memberikan pelayanan kesehatan yang maksimal dan paripurna demi terwujudnya masyarakat Morowali Utara yang sehat,” pungkasnya.(**)