Pemkab Morowali Utara Resmikan Mal Pelayanan Publik Pertama, Hadirkan 21 Instansi Dalam Satu Atap

Morowali Utara , Pemerintah Kabupaten Morowali Utara resmi meluncurkan Mal Pelayanan Publik (MPP) Morowali Utara sebagai pusat layanan terpadu pertama di daerah tersebut, Jumat (12/12/2025). Peresmian yang berlangsung di Kolonodale ini menandai langkah penting dalam reformasi birokrasi, sekaligus peningkatan kualitas layanan publik yang lebih cepat, mudah, dan terintegrasi bagi masyarakat.

Acara peresmian dipimpin langsung oleh Bupati Morowali Utara, Dr. dr. Delis Julkarson Hehi, MARS, didampingi Ketua TP-PKK yang juga Ibu Bupati, Febrianthi Hongkiriwang, S.Si., Apt, bersama Wakil Bupati, unsur Forkopimda, instansi vertikal, serta seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD).

Kepala Dinas Penanaman Modal dan PTSP, Armansyah A.P., S.Sos., M.Si., menyampaikan bahwa hadirnya MPP merupakan jawaban atas kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan yang cepat, transparan, dan efisien. “MPP ini dimaksudkan untuk menyediakan fasilitas pelayanan publik terpadu satu atap. Cukup datang ke satu tempat, semua urusan bisa diselesaikan di sini,” ujarnya.

MPP Digital Lewat Aplikasi Dia Saja, Selain layanan fisik, Pemkab Morowali Utara juga memperkenalkan MPP Digital melalui aplikasi Dia Saja, inovasi dari Dinas Kominfo. Aplikasi ini memungkinkan masyarakat mengakses berbagai layanan secara daring, termasuk layanan perizinan, sehingga mampu memangkas waktu dan meminimalisir antrean.

“Tujuannya hanya satu: memberi akses pelayanan publik terbaik bagi masyarakat,” tegas Bupati Delis.

Standar Pelayanan Prima Jadi Penekanan Bupati, Dalam arahannya, Bupati Delis memberi pesan tegas mengenai kualitas pelayanan.
“Namanya Mal Pelayanan Publik, maka keramahan menjadi hal yang mutlak. Kecepatan pelayanan juga mutlak. Begitu pula kebersihan fasilitas,” ujarnya.

Dengan gaya khasnya, Bupati menekankan pentingnya kenyamanan layanan:
“Jangan sampai masyarakat datang cari toilet dengan hidung karena baunya sampai ruang tunggu. Dan carilah petugas front office yang segar-segar, good looking. Ketika masyarakat disenyumi dan disapa, sebagian urusannya sudah selesai.”

Hadirkan 21 Instansi Dalam Satu Atap. Sebanyak 21 instansi telah bergabung memberikan pelayanan di MPP Morowali Utara, antara lain:

1. Polres Morowali Utara
2. Kejaksaan Negeri Morut
3. Imigrasi (layanan paspor WNI)
4. BPN Morowali Utara
5. KPP Pratama
6. Taspen
7. BNNK Morut
8. BPJS Ketenagakerjaan
9. BPJS Kesehatan
10. Samsat
11. Bank Sulteng Kolonodale
12. Disdukcapil
13. Dinas Kesehatan
14. Dinas Sosial
15. DPMPTSP
16. Bapenda
17. Disnakertrans
18. PUPRPKPD
19. Pengadilan Agama
20. Pengadilan Negeri
21. Instansi pendukung lainnya termasuk layanan Imigrasi tambahan

Bupati Delis memberikan apresiasi khusus kepada Imigrasi karena masyarakat kini tidak perlu lagi ke Palu untuk mengurus paspor.

Tahap Pembangunan dan Anggaran

Pembangunan MPP dilakukan melalui APBD Morowali Utara dalam dua tahap:

•2024 – Pembangunan Gedung: Rp9.594.821.550

•2025 – Interior: Rp4.493.594.000

•2025 – Peralatan AC, audio, mobiler: Rp2.106.019.000
Total 2025: Rp6.599.613.000
Total keseluruhan: Rp16.194.434.550

Diharapkan Jadi Pusat Layanan Modern. Bupati Delis berharap MPP benar-benar menjadi pusat layanan publik modern yang memudahkan masyarakat.
“Masyarakat tidak perlu lagi bolak-balik ke berbagai dinas. Cukup datang ke Mal Pelayanan Publik, semua urusan selesai di satu tempat,” ujarnya.

Sementara itu, Kadis DPMPTSP Armansyah menegaskan komitmen seluruh instansi untuk memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan berintegritas, sebagai implementasi nyata dari amanat Undang-Undang Pelayanan Publik serta kebijakan Kementerian PANRB.***